보증
Our Promise, Our Approach & The Fine Print
그레고리 제품 정보 및 보증
그레고리는 우리의 제품이 사용자가 지속 사용하는 한 최대한 오래동안 본연의 기능을 유지하도록 개발단계에서 노력하고 있습니다.

구매 영수증을 상품 구매 확인증으로 보관하십시오. 구매 영수증과 보증서는 제품 보증 정책 서비스 적용 시 필요하며, 그레고리 공식 매장에서 구매한 증거입니다. 그레고리 보증 정책은 그레고리 공식 매장에서 구매하시고 구매 증빙 자료(보증서 또는 구매 영수증)가 지참된 경우에만 제공됩니다. (※ 국내외 정식 매장 외의 구매 대행 및 병행 수입 업체에서 구매하신 제품은 보증 정책 적용이 불가합니다.)

Quality-First Mentality

1977년 이후, Gregory의 백팩, 백, 여행장비는 품질과 신뢰성면에서 타의 추종을 불허하는 명성을 얻었습니다. 프리미엄과 최고 품질의 원자재, 설계, 및 디자인은 우리의 브랜드 문화와 역사에 뿌리를 두고 있습니다. 오늘날까지 우리의 품질에 대한 정신은 우리가 우리 자신을 정의하고 차별화 하는 방법의 중요한 부분 입니다.

말이 아닌 행동

인생의 최고의 경험 ; 이것이 바로 우리가 Gregory에서 일을 하는 이유이며 우리의 경험의 정도가 제품의 품질에도 반영 되는 부분을 이해하고 있습니다. 그렇기 때문에 한, 두시즌 동안 지속되는 제품을 만드는 것이 아니라 평생의 즐거움을 제공하기 위해 제품을 개발하고 있습니다. 이러한 마음가짐은 우리의 제품 디자인을 주도하고 지속 가능성에 대한 당사의 약속을 견고히 하며 궁극적으로 평균보다 긴 수명을 제공하는 고품질의 제품을 개발 합니다.

보증제한

그레고리는 항상 당사의 기술력과 고품질의 자재를 100% 지지하지만 몇가지 보증 적용의 제한 사항을 두고 있습니다. 목적에 맞지 않은 제품의 오남용 사례, 부적절한 세척 및 보관, 또는 정상적인 시간의 흐름에 따른 마모로 인한 손상을 보상 할 순 없습니다. AS 접수를 하시기 전에 도움이 되실 수 있도록 이러한 제한 사항을 안내 드립니다.

  • 오남용 사용
    오남용의 몇가지 사례 : 트레일 데이팩을 암벽 등반, 장비 운반 더플백 목적으로 사용. 또는 제주도 앞바다에서 두달동안 백팩을 바닷물을 받아오는 목적으로 사용 (실제 접수되었던 사용 사례 입니다.) 제품 손상에 대한 증빙 사진을 자유롭게 발송 해주세요. 다만, 제품이 개발 된 의도와 다르게 비합리적으로 사용 되어 발생한 손상의 경우 보증 효력이 무효화 될 수 있습니다.
  • 부적절한 세척 및 보관
    고품질의 아우터나 신발과 마찬가지로 백팩도 내구성과 기능성 유지를 위해 관리하고 청소해야 합니다. 제품의 수명을 연장하는 방법에 대한 자세한 내용은 제품 관리를 참조 하십시요.
  • 일반적인 사용에 따른 마모
    이는 제품의 정상적인 사용 또는 노화의 결과로 발생하는 예측가능한 불가피한 손상으로 정의 됩니다. 정상적인 마모로 인한 손상으로 인해 합리적인 수명 주기 동안 제품을 사용할 수 없게 되어서는 안되지만, 섬유 기반 제품은 첫 구매했을 때와 동일한 수준으로 무한히 동일 퀄리티를 갖고 있을 것으로 생각 하셔서는 안 됩니다.

    한 가지 적절한 예는 패딩 입니다. 우리는 최고 품질의 EVA폼을 사용하지만 시간이 지남에 따라 사용하면 운동화처럼 영구적인 압축을 경험 하실 수 있습니다. 또 다른 예로는 백팩 원단의 내부 코팅 입니다. 이 부분은 모든 브랜드에서 발생하는 문제 입니다. 현재 기술력에서 가능한 최고의 코팅 기술을 사용하고 있지만 제품의 특성상 시간이 지남에 따라 코팅의 접지력이 저하가 됩니다. 이것은 코팅 및 직물재료, 기후 및 배낭 관리 방법에 따라 다양한 정도로 발생 합니다.

서비스 및 수리

고객님의 Gregory 제품 중 하나가 일반적인 마모, 야생동물의 공격, 예상치 못한 외부 요인에 의한 손상 또는 보증이 적용 되지 않는 기타 사유로 인해 서비스 또는 수리가 필요한 경우에도 제품의 수명을 연장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 경우 유상으로 수리를 진행하고 있으며 자세한 내용은 서비스 및 수리를 확인 바랍니다.